Politique de confidentialité

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THE INSIDE THERAPY
Site : www.theinsidetherapy.com
Dernière mise à jour : 23 avril 2026

Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont THE INSIDE THERAPY (« nous », « notre » ou « nos »), exploitant le site www.theinsidetherapy.com (le « Site »), collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services, ou effectuez un achat sur le Site, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière en lien avec le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site ou de toute autre personne dont nous avons collecté des informations conformément à cette Politique.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

1. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, afin de refléter, par exemple, les évolutions de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et nous prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.

2. Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour vous fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter toute condition d'utilisation applicable, et protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

3. Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons vous concernant dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées : prénom, nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Informations relatives à la commande : votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation du paiement, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
  • Informations relatives au service client : les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement des informations personnelles vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation de nos Services

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et votre compte, et dont vous les utilisez, y compris les informations sur l'appareil, les informations sur le navigateur, les informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris de fournisseurs de services et de partenaires qui nous aident à exécuter les commandes, à traiter les paiements, à analyser les données et à délivrer du contenu marketing. Par exemple :

  • Lorsque vous effectuez un achat, nous recevons du processeur de paiement des informations comprenant votre type de carte, les quatre derniers chiffres de votre carte et la date d'expiration.
  • Nous pouvons recevoir des informations sur vos interactions avec les Services, les achats effectués et les communications marketing via nos prestataires d'analyse et de publicité.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Consultez également la section « Sites et liens tiers » ci-dessous.

4. Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fourniture des produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, ce qui inclut notamment : l'exécution de vos commandes, le traitement de vos paiements, la facilitation des retours et échanges, la création, la maintenance et la sécurisation de votre compte, la communication avec vous, la gestion des expéditions et livraisons, et la mise à disposition d'un service client.

  • Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous afficher des publicités sur nos Services et en dehors (notamment via Meta, Google ou d'autres régies publicitaires). Ces publicités peuvent être ciblées en fonction de vos centres d'intérêt, de l'historique de vos achats ou de votre interaction avec les Services.

  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter et prévenir la fraude et les autres activités non autorisées ou illégales, et pour protéger les droits et la propriété de nos clients et de THE INSIDE THERAPY.

  • Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client, répondre à vos questions et demandes, et améliorer nos Services.

5. Cookies

Comme de nombreux sites, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour plus d'informations sur notre utilisation des Cookies ainsi que sur la manière de les désactiver, veuillez consulter la section « Cookies » ci-dessous.

Nous utilisons les Cookies pour :

  • Faire fonctionner notre Site (par exemple, suivre le contenu de votre panier) ;
  • Fournir et améliorer les Services, y compris mémoriser vos actions et préférences ;
  • Analyser les performances de notre Site et nos Services ;
  • Vous fournir des publicités personnalisées basées sur vos interactions avec le Site.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour qu'il les supprime ou les refuse. Si vous le faites, cela peut affecter la disponibilité et la fonctionnalité du Site.

6. Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certains cas, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales légitimes, sous réserve de cette Politique de confidentialité. Ces situations incluent :

  • Avec les prestataires qui effectuent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, l'exécution des commandes, l'analyse de données, la messagerie électronique, l'hébergement, l'analyse du Site et d'autres services similaires.
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir les Services et vous communiquer nos publicités, produits et services.
  • Lorsque vous nous demandez ou nous donnez pour instruction de le faire, de communiquer vos informations personnelles à certains tiers, par exemple en vous connectant via les identifiants d'un réseau social tiers.
  • Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises.
  • Pour nous conformer à toute obligation légale applicable, à une action en justice ou à une demande gouvernementale.
  • En relation avec une opération commerciale telle qu'une fusion, une vente d'actifs, une faillite ou toute autre transaction similaire.

Nous faisons notamment appel aux prestataires suivants, qui peuvent traiter vos données :

  • Shopify — Plateforme e-commerce hébergeant le Site et traitant les données de commande, de compte et de navigation.
  • Shopify Payments — Traitement sécurisé des paiements par carte bancaire.
  • Omnisend — Envoi des e-mails transactionnels et marketing, gestion des abonnés à la newsletter et automatisations marketing.
  • Google (Google Analytics, Google Ads, Google Shopping) — Mesure d'audience, analyse statistique, publicité et référencement.

Nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles au cours des 12 derniers mois :

Catégorie Catégories de destinataires
Identifiants tels que coordonnées de base et certaines informations sur l'appareil et l'identifiant Prestataires qui nous fournissent des services de publicité, marketing, analyse, infrastructure informatique, service client, livraison et expédition, processeurs de paiement, affiliés, autorités légales et administratives.
Informations commerciales telles que l'historique des commandes et d'achats en lien avec vous Prestataires qui nous fournissent des services de publicité, marketing, analyse, infrastructure informatique, service client, livraison et expédition, processeurs de paiement, affiliés.
Informations sur Internet et le réseau telles que les informations d'utilisation et de navigation, et les interactions avec nos publicités et communications Prestataires qui nous fournissent des services de publicité, marketing, analyse, infrastructure informatique.
Conclusions tirées à partir des informations collectées Prestataires qui nous fournissent des services de publicité, marketing, analyse, infrastructure informatique.

Nous ne vendons pas ni ne partageons vos informations personnelles aux fins de publicité comportementale ciblée entre contextes multiples.

7. Services de publicité ciblée de tiers

Nous utilisons des services de publicité en ligne pour promouvoir notre marque, nos produits et nos Services. Pour ce faire, nous collaborons avec des plateformes publicitaires tierces telles que Google et Meta. Ces partenaires peuvent utiliser des Cookies et des technologies similaires pour collecter des informations vous concernant (par exemple, votre activité sur nos Services et sur d'autres sites), afin de vous fournir des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

  • France / UE — en refusant les Cookies de publicité via notre bandeau cookies ;
  • Meta — en paramétrant les préférences publicitaires de votre compte Facebook / Instagram ;
  • Google — via https://adssettings.google.com/ ;
  • Autres réseaux — via http://optout.aboutads.info/ ou http://www.networkadvertising.org/ ;
  • Canada — https://youradchoices.ca/.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les Services et pour les autres finalités décrites dans cette Politique. Nous conservons également certaines informations personnelles pour nous conformer à nos obligations légales, pour résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques. Les durées de conservation varient en fonction de la nature de l'information et des finalités pour lesquelles elle est traitée (par exemple, les informations comptables sont généralement conservées 10 ans en France conformément au Code de commerce).

9. Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

  • Droit d'accès : droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de suppression : droit de demander la suppression de vos informations personnelles.
  • Droit de rectification : droit de faire rectifier des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à la portabilité : droit de recevoir une copie de vos informations personnelles dans un format structuré.
  • Droit d'opposition et de limitation : droit de vous opposer au traitement de vos informations ou de le limiter, notamment à des fins de prospection.
  • Droit de retirer votre consentement : lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations, vous pouvez le retirer à tout moment.
  • Droit de définir des directives post-mortem concernant vos données.
  • Droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données (en France : la CNIL — www.cnil.fr).

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'aide des coordonnées ci-dessous. Nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire parce que vous avez exercé l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations auprès de vous pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

10. Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays (en France, la CNIL — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr).

11. Transferts internationaux de données

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez, y compris aux États-Unis et dans d'autres pays où nos prestataires sont situés. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays. Lorsque nous transférons vos informations hors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous utilisons des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.

12. Sites et liens tiers

Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Cette Politique de confidentialité ne s'applique pas à la confidentialité des pratiques de ces sites. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site tiers que vous visitez.

13. Informations concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a communiqué ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression.

À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons aucune connaissance du fait de « partager » ou « vendre », telles que définies par les lois applicables, les informations personnelles des personnes de moins de 16 ans.

14. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Néanmoins, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

15. Nous contacter

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits en tant que résident d'une juridiction applicable, vous pouvez nous contacter :

THE INSIDE THERAPY E-mail : contact@theinsidetherapy.com
Site : www.theinsidetherapy.com